столичный крепеж, они же премиум сейл, она же ип калачикова позиционируют себя как производитель крепежа, но учитывая печальный опыт сотрудничества с этой компанией скорее всего отдают на аутсорсинг сторонним организациям. Делали у них три заказа, все под изготовление. Во всех случаях были нарушены сроки на 2-3 недели, помимо этого в двух заказах были рекламации по качество крепежа (плохо покрытые шпильки, местами просто ржавые), делали возврат на доработку (опять же срок увеличивается минимум на 10 дней). Большая "текучка" среди линейных менеджеров, за полгода сменилось 3 менеджера которые вели наши заказы. Что касается профессионализма этих менеджеров, тут отдельная история по пунктам:
-никто никогда вовремя не предупреждал и не ставил в известность о том, что сроки поставки сорваны:
- более того, дозвониться до своего менеджера очень трудно, коллеги говорят что вам перезвонят и т. д. на самом деле приходится тратить своё время и звонить заново ( на это уходило как правило полдня);
- на все вопросы по поводу сроков поставки и прочих рабочих моментов в ответ слышали откровенные небылицы и фантазии на тему что ОТК их компании не принимает готовый крепеж, заболевших сотрудников и т. д, опять же, после этих разговоров менеджер пропадал на неопределённое время.
В результате потеряны 2 хороших клиента, потрачено лишнее время и энергия на разбор тупиковых ситуаций по милости данных структур.
Выводы делайте сами.

Что понравилось: вообще ничего

Что не понравилось: постоянное враньё сотрудников

столичный крепеж, они же премиум сейл, она же ип калачикова позиционируют себя как производитель крепежа, но учитывая печальный опыт сотрудничества с этой компанией скорее всего отдают на аутсорсинг сторонним организациям. Делали у них три заказа, все под изготовление. Во всех случаях были нарушены сроки на 2-3 недели, помимо этого в двух заказах были рекламации по качество крепежа (плохо покрытые шпильки, местами просто ржавые), делали возврат на доработку (опять же срок увеличивается минимум на 10 дней). Большая "текучка" среди линейных менеджеров, за полгода сменилось 3 менеджера которые вели наши заказы. Что касается профессионализма этих менеджеров, тут отдельная история по пунктам:
-никто никогда вовремя не предупреждал и не ставил в известность о том, что сроки поставки сорваны:
- более того, дозвониться до своего менеджера очень трудно, коллеги говорят что вам перезвонят и т. д. на самом деле приходится тратить своё время и звонить заново ( на это уходило как правило полдня);
- на все вопросы по поводу сроков поставки и прочих рабочих моментов в ответ слышали откровенные небылицы и фантазии на тему что ОТК их компании не принимает готовый крепеж, заболевших сотрудников и т. д, опять же, после этих разговоров менеджер пропадал на неопределённое время.
В результате потеряны 2 хороших клиента, потрачено лишнее время и энергия на разбор тупиковых ситуаций по милости данных структур.
Выводы делайте сами.

Что понравилось: ничего )

Что не понравилось: откровенное враньё менеджеров и непрофессионализм

Доброго время суток! Если Вам понадобился крепёж, не ведитесь на низкие цены это конторы! Т. К. это контора затягивает сроки полставки и кормит обещаниями об отправке товара!

Что понравилось: Ни чего!

Что не понравилось: Менеджеры занимаются враньём, не имеют понятия о состоянии заказа!